Envíos
¡Envío gratis a todo México a partir de $1,200! Compra tus piezas favoritas y recíbelas en la comodidad de tu hogar sin costo adicional.
¡Envío a tu medida! En Beelia, tu comodidad es lo primero. Al finalizar tu compra, selecciona la paquetería que más te guste y conoce al instante cuándo recibirás tu pedido. ¡Así de fácil!
"¿Quieres tus productos YA? ¡En Beelia lo hacemos posible! ⚡ En Villahermosa, Tabasco, contamos con envío express a través de Didi y Uber. ¡Elige la app que prefieras y recibe tu pedido en minutos! "
¡Enviamos tus productos favoritos hasta Juchitán! Para garantizar que tus compras lleguen en perfectas condiciones, coordinamos envíos especiales cada 15 días aproximadamente. Una vez realizada tu compra, te contactaremos para coordinar la entrega con nuestro colaborador en Juchitán. ¡Así podrás disfrutar de tus nuevos accesorios en poco tiempo!
Pagos
¡Pagar tus compras es muy fácil con nosotros! Aceptamos pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.
Pedidos y devoluciones
¡Realizar una compra en nuestra tienda es muy sencillo! Sigue estos pasos:
- Explora nuestra tienda: Navega por nuestro catálogo y elige los productos que más te gusten.
- Agrega al carrito: Una vez que hayas seleccionado los productos, agrégalos a tu carrito de compras.
- Realiza tu compra: Dirígete al carrito de compras y haz clic en "Finalizar compra".
- Información de envío: Ingresa tus datos de envío correctamente, incluyendo tu dirección y código postal. Si te encuentras en Villahermosa, Tabasco, puedes optar por envío local a través de Didi o Uber para una entrega más rápida.
- Método de pago: Selecciona tu método de pago preferido: PayPal o transferencia bancaria. Recuerda que a partir de $1,200 pesos, el envío es gratis.
- Confirmación de tu pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
- Seguimiento de tu pedido: Tan pronto como tu pedido esté listo para ser enviado, podrás realizar el seguimiento de tu producto por medio de nuestra página.
- Entrega: La empresa de paquetería se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega de tu pedido. Si elegiste el envío local, recibirás una notificación de Didi o Uber con los detalles de tu entrega.
Entendemos que recibir tu pedido es algo emocionante y queremos que tu experiencia sea perfecta. Si algo salió mal, estamos aquí para solucionarlo.
¿Qué hacer si:
- Tu pedido está incompleto o es incorrecto: Contáctanos y te enviaremos lo que falta o te haremos un reembolso. Solo necesitamos que nos devuelvas lo que llegó por error. ¡Te enviaremos una guía de envío prepagada para que sea más fácil!
- Tu producto llegó dañado: Avísanos en las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido. Envíanos unas fotos y evaluaremos tu caso.
Importante: Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de aretes y piercings.
¿Cómo contactarnos?
Escríbenos a ventas@beelia.shop o beelia.accesorios@gmail.com y cuéntanos qué sucedió. ¡Estamos para ayudarte!
¿Necesitas cambiar la talla de tu producto? ¡Podemos ayudarte!
Entendemos que a veces la talla perfecta no es la primera que elegimos. Si necesitas cambiar la talla de tu producto, contáctanos.
¿Qué necesitas saber?
- Mismo producto: El cambio solo aplica para el mismo producto, pero en una talla diferente.
- Empaque original: El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus empaques originales y sin usar.
- Costos de envío: Los gastos de envío del cambio corren por tu cuenta.
- Tiempo límite: Debes notificarnos del cambio dentro de las primeras 72 horas después de recibir tu pedido.
¿Cómo solicitar un cambio de talla?
- Escríbenos un correo a: beelia.accesorios@gmail.com
- Incluye tu número de pedido en el asunto del correo.
- Indica el producto que deseas cambiar y la talla que necesitas.
Importante: Esta política no aplica para productos en venta final o regalos por promoción.
¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar la talla perfecta!
¿Puedo cambiar, devolver o cancelar mi pedido?
¡Entendemos que los planes cambian! Para solicitar un cambio, devolución o cancelación, escríbenos un correo electrónico o un mensaje a través de nuestras redes sociales.
Cancelaciones y ediciones:
- Pedidos confirmados: Una vez que recibimos la confirmación de tu pedido, iniciamos el proceso de preparación y envío. Desafortunadamente, no podemos realizar cambios o cancelaciones en este punto.
- Pedidos no confirmados: Si aún no hemos confirmado tu pedido, puedes solicitar cambios o cancelaciones.
Cambios de dirección:
Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Sin embargo, una vez que la guía de envío esté generada, será difícil realizar modificaciones. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar que el cambio sea efectivo debido a que el proceso de preparación de los pedidos es muy rápido.
Cambios y devoluciones después de recibir tu pedido:
- Requisitos: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.
- Costos de envío: Para realizar el cambio, te solicitamos cubrir los gastos de envío.
- Excepciones: Por motivos de higiene y salud, no realizamos cambios ni devoluciones de aretes y piercings.
Los productos en venta final o regalos promocionales tampoco tienen cambio ni garantía.
Recuerda:
- Tiempo de preparación: Nuestros pedidos se preparan rápidamente, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.
- Comunicación: Te mantendremos informado sobre el estatus de tu solicitud.
¡Estamos aquí para ayudarte!